Dasar Privasi Shell96 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Anda

Semasa anda mendaftar dan menggunakan Shell96, kami mengumpulkan beberapa jenis maklumat yang berbeza bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami juga mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa menghubungi sokongan pelanggan, mengisi borang maklum balas atau mengambil bahagian dalam promosi Shell96.

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Shell96 menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengendalian akaun: Membuat dan mengurus akaun Shell96 anda, termasuk pengesahan identiti dan proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan semua deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan atau penggunaan yang tidak sihat, dan mengambil tindakan pencegahan yang sewajarnya.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan oleh undang-undang.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman pengguna Shell96.

3Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Shell96 memahami bahawa privasi data anda adalah keutamaan. Kami hanya berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan yang dikontrak: Syarikat yang membantu kami menjalankan operasi platform seperti pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan dan penyedia infrastruktur awan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan.
• Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan pihak berkuasa yang sah, Shell96 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan. Ini termasuk siasatan jenayah kewangan atau pengubahan wang haram.
• Perlindungan hak Shell96: Dalam situasi di mana Shell96 perlu mempertahankan hak undang-undangnya, mencegah penipuan atau melindungi keselamatan pengguna lain.

Dalam semua kes perkongsian data, Shell96 memastikan bahawa hanya maklumat yang perlu sahaja dikongsi, dan pihak penerima bertanggungjawab untuk melindungi data tersebut mengikut piawaian yang setaraf dengan dasar ini.

4Langkah Keselamatan Data yang Kami Amalkan

Shell96 melabur secara serius dalam keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara anda dan platform Shell96 dilindungi dengan penyulitan bertaraf industri yang tidak dapat dipintas.
• Penyulitan data tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan pengenalan peribadi, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan moden.
• Kawalan akses berlapisan: Sistem Shell96 menggunakan kawalan akses berasaskan peranan. Kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem keselamatan Shell96 dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan.
• Penilaian keselamatan berkala: Shell96 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

Shell96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform Shell96 — seperti halaman yang paling banyak dikunjungi dan ralat teknikal yang ditemui. Data ini digunakan dalam bentuk agregat untuk menambah baik platform.
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi semasa lawatan seterusnya.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan prestasi platform Shell96 anda.

6Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

Shell96 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, Shell96 menyimpan data untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan sebelum pemadaman dilakukan.

• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): Disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup untuk pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data aktiviti permainan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan permainan bertanggungjawab dan analisis dalaman.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan oleh mana-mana pihak.

7Hak Anda sebagai Pengguna Shell96

Sebagai ahli Shell96 yang dipercayai, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Shell96 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8Perlindungan Data Kanak-kanak

Shell96 adalah platform hiburan dewasa yang hanya dibenarkan untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak mengumpulkan, memproses atau menyimpan data peribadi kanak-kanak secara sengaja.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan atau persetujuan, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar di Shell96 digalakkan untuk menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Shell96 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Apabila perubahan penting dibuat, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman web Shell96 tentang perubahan yang dibuat
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini
• Menghantar notifikasi kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform untuk perubahan yang material

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan Shell96 selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

10Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh Shell96, pasukan kami sedia membantu:

• E-mel privasi: [email protected]
• Live chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam aplikasi atau laman web Shell96
• Masa respons: Pertanyaan berkaitan privasi dan data dijawab dalam masa 5 hari bekerja

Untuk permintaan pemadaman data, pembetulan atau akses data, sila sertakan nombor akaun berdaftar anda dan butiran permintaan yang jelas supaya kami boleh memproses permintaan anda dengan cepat dan tepat.